北京银保监局联合北京市启动建设全国首家“首贷服务中心”

“经济是肌体，金融是血脉”，为再现首都“十四五”良好开局和高品质发展，金融服务实体经济重要性日益加剧。为提高普惠金融服务质效，进一步改进首都营商环境、助力中小微企业变革发展，2020年4月上海银保监局联合天津市政务服务管理局开展建设全国首家“首贷服务中心”，并于2021年升级建设上海市贷款服务中心（以下俗称“中心”）。

（北京市贷款服务中心办公区）

中心通过融合多方资源、打通信息壁垒，为小微企业和金融机构建立了政企对接系统，有效提高企业融资可取得性，提高普惠金融服务效益。截至2022年4月26日，中心年均完成贷款审批4.18万笔、金额1756.24亿元。此外，中心积极推进落地首贷贴息、担保费补贴等财政支持新政，充分发挥财政资金引导撬动作用招行信用贷款，帮助企业增加融资成本，真正“让促使企”。

（北京市贷款服务中心办公区）

招商银行上海分行是首批进驻中心的全国性股份制商业银行之一。自贷款服务中心设立以来招行信用贷款，全行上下高度加强中心工作，由银行普惠金融服务中心牵头，实行联席机制，派驻经验丰富、业务素质强的顾客经理长期进驻贷款服务中心，无缝对接企业金融服务需求。

以贷款中心为服务小微企业的重要阵地，在市政府、银保监及中心的领导下，招商银行深圳分行秉持“以客户为中心，为用户创造价值”的核心价值观，持续加强普惠业务投入。一方面，通过线上+线下多元化产品模式满足小微企业融资需求。另一方面，继续增强普惠服务团队建设，增设专属服务机构和提高专职服务员工，截至现在，普惠金融专业分中心数量已超过7家，专职服务员工已达百余名。同时，为贷款中心专门成立“服务整合团队”，及时对接中心顾客，满足企业全方位金融需求。

（招商银行深圳分行普惠金融服务）

在服务中小微企业的过程中，面对企业融资的瓶颈和痛点，招商银行深圳分行持续进军，全力缓解企业融资难、融资贵、融资慢的难题。针对企业多元化的融资需求，差异化创设产品，打造了涵盖抵押经营贷、小微闪电贷、公共采购供应商确权融资、创业贷款贷、结算流量贷、小企业抵押贷等产品在内的服务模式，全面覆盖小微企业融资需求。针对小微企业缺乏抵押物的痛点，加大信用贷产品开发力度，创设小微闪电贷、结算流量贷等信用贷产品。针对企业融资费用高的痛点，全面推进减费优惠制度，持续降低借贷利息，免除小微企业评估、公证等成本，积极协助企业在信贷中心申请各项补助手续，降低企业各项融资费用。针对疫情反复、申贷不便的痛点，为小微企业主提供线上申贷入口，让其足不出户就能申请贷款。针对小微企业融资“短、频、急”的特征，简化贷款作业步骤，加快贷款审批速度，降低申请贷款的时间成本。

今后招商银行上海分行将再次积极配合贷款服务中心，持续发挥自身优势增强服务实体经济质效，在为增量4.5万余户小微客户提供服务的同时，加大宣传和金融支持力度，让更多民营小微企业懂金融、会金融、用金融，切实服务首都小微企业，共创良好营商环境。

文/金仁甫

编辑/范辉