银行卡转账限额“缩水”，多家银行回应

近日

有不少网友、市民反映

平日经常用的银行卡

不能大额转账了

有人甚至连“房租都交不了”

“一千块都转不了”

记者走访发现

不少银行之前已经发布公告

预告了将要调整

部分个人银行结算账户

非柜面交易限额的动作

调整包括

网上银行、手机银行、

自助设备、第三方支付、

POS等方面的支付或转账限额

为何要下调转账额度？

多家银行回复：防范电信诈骗

为何要下调转账额度？

据多家银行回复

他们主要是

为了防范电信诈骗

被下调非柜面交易限额的客户

情况不尽相同

但普遍是按照

“银行账户功能

与账户风险等级相匹配”的原则

不定期动态调整

有商业银行职员表示，他们会根据客户的账户历史交易等情况，对客户账户安全进行分类。当不用的旧账户突然出现大额现金流等情况下，客户的使用行为会被银行系统判定为具有安全风险的情况，此时银行就会下调银行卡的相关限额。

银行强调，下调银行卡的相关限额主要原因包括：卡内资金有异常变化、账户使用较少（例如睡眠账户），或者是因涉嫌违法犯罪行为，一些账户被监管机构列入重点关注名单。

除了这些情况外，还有一些银行账户被降低转账额度，甚至被停用，实际上是涉嫌了诈骗和洗钱等违法行为。

有人表示理解

也有人觉得很不方便

对于银行调整限额的做法

有人觉得情有可原

市民：

“能理解，确实也有很多人曾上当受骗，

是要防范一点”

但也有不少人觉得

被限额非常不方便

“有急用要大额转账也是麻烦”

还有不少人在问

额度被下调了

能不能调回来，怎么调回来？

额度“缩水”怎么调回来？

不少银行要去网点办理

对于转账额度被下调

有部分银行

可以通过线上银行进行调整

但是也有不少银行

要求客户携带相关证明

前往银行网点调整

对此

市民黄先生认为：

“部分银行需要本人前往网点办理，

对于上班族来说太麻烦了。”

有网友分享经历

“10年没去过银行，

居然因为提额度而去。”

有网友建议

银行应该出台一些

相对便利的解决方案

“不是所有人都可以这么容易请假，

也不是所有网点都那么方便抵达。”

专家：

银行应给予更多解除限制的选择

专家表示

银行应提高监控模型的精准度

同时对于被限额的用户

提供更多解除限制的选择

广东外语外贸大学

金融学院副院长

张浩

“银行在调整相关业务时，应提高监控模型的识别精准度以减少误判率；对于触发限额调整机制的账户，应给予更多解除限制的选择。同时，对于易被模型误判的操作行为，银行应视情况加大与用户的沟通力度，避免多次误判给用户带来困扰。”

来源：广州广播电视台

编辑：杨浩贤

校对：邬嘉宏

审核：聂粤

签发：郭斌返回搜狐，查看更多

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