【案例分析】因新冠肺炎疫情影响，自身出行受到限制需关注自身保单

本文转自微信公众号银保监微课堂(ID:)有保单怎么贷款，转载已获取授权

典型

案例

消费者王某在寿险公司申请了保单借款，贷款到期时间是1月31日，但因新冠肺炎疫情影响，自身出行遭到限制，无法到达保险公司申请相关手续，故向保险公司投诉，认为其难以如期偿还借款利息并非自身因素导致，要求保险公司给予解决。保险公司接到该用户投诉后，已安排服务员工主动联系用户指导客户通过线上渠道申请保单借款偿还手续。

案例分析

原保监会公布的《关于完善人身保险业务经营有关问题的通告》要求各保险公司“保单借款年限通常不少于六个月”。

近期，银保监会公布《关于做好新型冠状病毒传染淋病疫情防治人身保险服务工作的通告》有保单怎么贷款，要求“各人身保险公司要做好自身疫情防治工作，减少员工聚集和用户拜访，鼓励运用互联网、手机APP等线上服务”。

晓保提醒

消费者使用保单向保险公司借款，贷款期限通常不少于六个月，贷款到期日消费者未还款的，贷款利息会出现上浮，甚至或许发生因借贷利息之和高于保单现金价值，而造成保单终止的状况，因此，消费者需如期偿还保单借款利息。

消费者在疫情过后需关注自身保单情况，如必须申请保单相关业务，需尽快与保险公司获得联系，通过保险公司的线上服务渠道申请，避免自身利益遭受损伤。