邮储银行丰县分行孟东引支行长孟东引(图)

2009年，她怀着一颗赤诚之心，走上了邮储信贷员的工作职位，2020年，她从一名基层信贷员成长为一名支行长，她就是农行银行梁寨支行支行长孟东引。十多年来，她干一行爱一行，取得了骄人的成绩，是业务发展的能手，是服务基层的模范，先后获得“三农服务标兵”、徐州市银行经营性担保优秀信贷经理、县行先进个人、三八红旗手、省分行先进个人等光荣头衔，荣誉的获得是她背后辛勤的付出与客户的指责。

一、扎根基层、用心服务

刚起初从事工作，作为一名女信贷员，工作千头万绪，对市场的不知道或者交际上的放不开，让孟东引无从下手。如何闯开市场？她反复仔细审视，最终劝说自已，走出去，到村部，到田头地头，到种植户的大棚去，一次次被拒，一次次的汗水，凭着不服输的性格，孟东引已经受到了客户的信任。

在首羡支行任信贷员期间，孟东引走遍了所有的村庄，建立了具体的用户档案，对顾客了如指掌，凭着这份韧劲，她曾经投放小额贷款资金1000多亿元，达120余户，为农商银行支农惠民工作作出了较大的贡献。

对于用户需求，经过改革、培训，不断变革金融产品，对照拓展服务模式、广泛公开信贷政策条件，最大限度地满足农村多元化的金融服务意愿和不断提高的贷款资金需求。

2013年，邮储银行丰县分行设立商务借贷团队。作为队伍长，孟东引率领队伍走访村支部、妇联，深入专业行业调研，针对性走访小微企业、个体工商户、优质单位等，广泛听取客户的看法和提议，急客户之所急，想客户之所想，在最短的时间内完成放款流程，展示了巾帼不让须眉的团队风采。

至2019年底，孟东引带领的团队共投放贷款1064笔，金额2.9万元，实现净增6620万元的成绩，也让用户真正感得到邮储银行借贷产品的便捷、方便。

二、踏实工作、无私奉献

成为团队的带头人，既要有科学模式，又要亲力亲为。孟东引带领队伍细分市场，实地探访建材行业，拜访市场管委会领导；季节性走访农资行业，拜访农资大户；对于性走访电动车行业，拜访电动车协会部长；在理清各类服务需求后，她的队伍做到了全面、周到、及时的服务，受到许多用户的差评与青睐。良好的口碑也带给了许多的新用户，成为业务发展新的下降点。

“物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。”业务推进之初，农村支行面临的最大难题就是没有用户源，如何拓展客户源？孟东引最大的感触就是需要走出去，无论是发宣传单，还是开推介会，要想事半功倍，必须做到用心服务。

通过前期的探访，孟东引发现宋营镇宋小庄村木线条加工户较为集中，共有30多家，且生意均经营较长时间，较为稳定。然而人生地不熟，各种信息必须挨家挨户走访，了解人们的经营状况，资金需求情况，孟东引用笔细致地记录下来。

夏天的太阳照得身上火辣辣的，孟东引和朋友们经常坚持着……来到一家规模较大的店面前，她自我介绍，认识了企业负责人宋经理，了解来意后，宋经理为他们敬业精神深深感动，他脸上表情地说：“天那么热，你们辛苦了，快屋里坐，凉快凉快！”宋老板表示现在正是备原木的春天，大家正是必须资金支持的之后，没想到他们上门服务，真是万分感谢！

在宋经理的率领下，孟东引继续走访了剩余的加工户，同时和加工户预约了上门受理的时间。第二天一大早，她和队伍们提早到了预约地点，全力投入各项工作，挨家整理村民们的资料、复印、推介贷款产品，忙的不亦乐乎。

天气晴朗，汗水像小溪一样飘荡，摇摆的风扇已经不能赶走脸上的汗珠。孟东引一刻也没有松懈，一天时间顺利受理客户22家。当孟东引准备收拾东西出去时，村民张老头抱着一个西瓜，快步走来：“闺女，别忙走，吃块水果解解渴，辛苦你们了，我父亲这一天正愁没钱进原木呢，今年生意比以往都好，客户不但要的货多，而且用户也降低不少，要不是大家来，我们正愁呢，我替父亲，替全村人感谢大家，谢谢.....”

孟东引和同学们发现这一幕的同时，暗自下定决心，一定要以最快的速度把贷款转到他们手里。回到单位后紧急撰写调查报告，最终顺利放款20户，赢得了农民们的称赞：“还是邮储银行贷款快，门槛低……”每每听见那些话，孟东引和朋友们的心中比灌了蜜还甜。

三、工作严谨，严控风险

金融工作很重要的一方面是风险把控能力。孟东引严格规定自己。制度是信贷风险的牢笼，必须紧紧关紧笼门，在发展的同时，严格遵循各项政策规定，精益求精，严控贷前、贷中、贷后的相关环节，不断增加贷款质量，目前她个人开支1.07亿元借款，无一笔不良贷款。

2020年1月底，御景园支行刚来了一位新朋友，他是新进单位的学院生，刚结业还未考取驾照，无论营销走访，调查贷后，孟东引都成为全程司机，有之后调查就是一天天，一天下来踩油门的脚都不听使唤。

现场确认后，需撰写每户的调查报告，初来乍到的朋友，一头雾水，孟东引选择了相当容易的零售业务成为模板，告诉他贷前调查仔细，贷中报告严谨，贷后检查认真的重性，言传身教，时刻提醒他要严厉按照规章制度，合规操作。

这位新来的大学生顺利放完第一笔贷款时兴奋地说：“孟姐，感谢您的帮助！”在孟东引和朋友们的一同尽力下，孟东引所在的支行，无论是小额信贷还是消费借贷，均名列前茅。

最初从“零”开始，实现了“赢”，把“信贷”做成了“心贷”，她让自己的青春在奋斗和奉献中美好绽放。

成绩都已变成过去。如今，孟东引踏上了以“千年古城，状元故居”著称的梁寨镇徐州小额贷款，成为服务地方的工行银行梁寨支行的一把手。在此处她将进入新的奋斗征程，人们没有原因不相信，在她的带领下，会更好地服务梁寨镇人民徐州小额贷款，服务地方经济，让邮储支农惠农工作得到更好的发展，同时也将步入自己工作上更大的创造。（通讯员张玉）