生源地信用助学贷款申请流程（远程1-18步）

温馨提示

生源地信用助学贷款是要费用的，自学生中学毕业以前的9月1日起开始自付费用，毕业那年起每月11月1日至12月20日（借款年限最后一年是9月1日-20日）都要归还一次借贷利率（或利息）！郑重承诺：诚信做人，按时还款！

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登录平台递交申请和网签合同指南

登录路径

学生直接通过生源地学员在线平台网址注册：

（注：建议选用IE11以上版本，或者进入极速模式下的QQ、360等浏览器访问。）

一、正常的贷款申请步骤（远程1-18步）

1.登陆学生在线服务平台

学生可采用账号密码登录，也可采取手机号登录。

（1）手机号注册注意事项：

a)同一个手机号经常发送验证码数量限制在5次，超过数量后，需明天再操作；

b)验证码收到后，有效期5分钟，过期失效；

c)验证码收到后，在有效期内，输入数量错误达到3次，验证码失效；

（2）登录平台后，若所在县区开通续贷远程办理，在首页“续贷帮助”会有相关提示

2.登录在线平台后，在“资料建立”模块确认个人信息

注：若学生的手机号码有更新，申请前必须到“资料建立”模块进行升级，提供本人有效的手机号码。（申请环节必须进行手机验证，且递交完成后将向学生电脑发送回执验证邮件，因此办理前必须在平台中确定手机号码是否有效）

3.点击“申请贷款”

4.续贷学生点击‘贷款申请’，会弹出短信验证界面。

注：

该步操作为强行性操作，确保学生操作电脑号码与平台所留手机号码保持一致，后续放款申请成功短信和函件验证码短信均发送到该电脑号码。

5.通过验证后点击“确定”会开启续贷申请界面

注：该个别内容学生进行借贷金额填写、贷款期限选择、续贷申明填写（必须按规定填写，填写内容不适或不合规定可由县资助中心教授将该学员本次办理初审退回），其它项为平台自动取值。

6.填写贷款基本信息后助学贷款网，点击“下一步”进入共同借款人信息界面。

注：选择共同借款人，系统会自动载入您的历史一同借款人，此时学生可以选择历史一同借款人中的一位，如果想新增一位一同借款人必须到资助中心现场新增。其他项为平台自动取值。

7.填写共同借款人信息后，点击“下一步”对贷款资料进行确定。

8.确认贷款资料无误，点击“下一步”提交贷款材料，系统弹出“贷款申请资料保存成功”，并提醒贷款签订方式选择。

注：如果资助中心开通远程受理后，会发生“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生可以选择现场受理，还是网上签署协议。如果资助中心已经开通电子化和远程受理，仅会发生“资助中心现场签订协议”。

9.选择‘网上签署协议’，弹出远程受理协议页面。

注：点击拒绝后则返回“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生可以再次选择“资助中心现场签订协议”进行线下办理。

10.同意远程受理协议，进入合同预览页面。

注：合同预览（部分截取），点击“确定”进入身份认证授权界面。

11.系统弹出“身份认证授权”窗口，自动生成该笔借款申请支付宝身份验证所需二维码。

注：使用支付宝APP扫描二维码并加强身份认证之后，要保持生源地教师在线平台身份认证窗口保持前台进入状况。

身份认证二维码（二维码仅当次有效、并存在超时机制）。

12.学生需使用电脑支付宝APP扫描二维码

注：学生可以使用本人国开行助学贷款专用支付宝账号登陆支付宝手机APP，也可使用本人名下其它支付宝账号注册。

13.扫描完成后，自动跳转国家开发银行生源地助学贷款续贷实人认证专用通道，学生需根据提示流程进行身份认证授权。

注：

1.异常报错场景，包括人脸辨识以及系统中的异常，续贷认证失败提示“系统错误”，续贷认证失败提示“学生人脸无法分辨”，说明支付宝端判断学生人（支付宝账号）、证（身份证）、脸（实人识别）两者信息不一致。

2.续贷学生可返回生源地学员在线平台再次生成二维码并支付宝APP扫码后再度扫脸验证。如反复不顺利，则需根据提示去资助中心现场领取。

14.在手机支付宝用户端完成身份认证认证后，返回生源地学员在线平台，点击“我已完成身份认证，点击查询”按钮。

注：

如身份认证失败，请根据下列方法操作：

1.认证失败合同卡片上会有提醒可点击图标再次选择

2.退出当前窗口，点击合同卡片上的“待网上签订协议”按钮重新走一遍流程。

3.为了避免续贷学生重复生成长期二维码数据产生系统拥堵，二维码生成时间间隔2分钟以上。

4.确实能够借助身份验证，学生可选择“资助中心现场签订协议”进行线下贷款办理操作。

15.身份认证完成

16.远程贷款申请递交成功后，返回我的贷款查看贷款申请卡片状态，已刷新为远程贷款申请已递交，耐心等候老师审批受理即可。

注：

1.在县中心未受理申请前，如学生因个人因素想转为现场签订协议或更改贷款申请信息，可点击贷款申请卡上的“X”图标删除贷款申请，重新申请贷款。

2.远程贷款申请无需导出申请表，无需到现场资助中心申请。

3.如需设置贷款协议，进入我的贷款功能，会显示用户所有欠款合同卡片。

找到申请借款协议的卡片设置贷款申请信息。也可借助修改再次选择达成模式。

17.贷款申请进度查询

申请完贷款后，首页会显示贷款进度条，显示该借款申请的进度，申请进度主要有5个节点分别为：在线递交、现场受理、审批中、审批通过、发放到高校。

注：当县资助中心教授审核成功后，会给续贷学生发送贷款申请成功与回函验证码短信，续贷学生可登录学生在线平台查看并复印电子协议和担保受理证明。

18.受理后协议签字后，可自主下载电子协议和受理证明。

二、贷款申请进度查询

申请完贷款后，首页会显示贷款进度条，显示该借款申请的进度，申请进度主要有5个节点分别为：在线递交、现场受理、审批中、审批通过、发放到高校。

三、贷款信息修改及删除手段

（一）修改

1.点击“我的贷款”模块，会显示用户所有欠款合同卡片。

2.找到本年办理贷款协议卡片，点击“修改”即可进行设置

注：

1.远程办理的协议，身份认证通过后能够设置贷款申请信息；

2.以下情形可借助修改信息的办法重新选取签订方式：学生本人在远程办理开通前已递交申请的、远程申请未借助身份认证的。

（二）删除

远程办理的协议，身份认证通过后能够设置贷款申请

由于个人因素想转为现场签订协议或更改贷款申请信息，可以单击X界面删除贷款申请，重新申请贷款。

四、常见问题

（一）认证失败

认证失败合同卡片上会有提醒可点击图标再次选择

可以选择转为现场签订或再次认证，扫描新生成的二维码

（二）怎样重新选择贷款签订方式

1.情形一：学生本人在远程办理开通前已递交申请（默认现场受理），所在县区开通远程后，想改为远程受理的；

点击合同卡片的更改按钮，点击下一步填完贷款申请信息提交保存成功后会提醒选择贷款签订方式

2.情形二：身份认证失败

认证失败合同卡片上会有提醒可点击图标再次选择

可以选择转为现场签订或再次认证，扫描新生成的二维码

（三）其它协议卡片状态说明及处理方式

1.“已退回”

贷款申请已收回，请拨打资助管理科电话核实办理信息错误的地方，再重新设置贷款申请信息继续提交，或删除贷款申请再次递交一份新的贷款申请。

2.认证失败

支付宝身份认证失败可再次认证或选取现场签订方式。

3.待网上签订协议

已选择网上签署协议，但未完成身份认证，可再次完成身份认证后递交远程贷款申请。

五、贷款信息的查看、修改和删除操作方式

1.查看或更改“个人信息”：登录生源地助学贷款学生在线平台（），直接输入本人身份证号码、密码、验证码，登录生源地助学贷款学生个人在线平台首页，点击“资料修改”，弹出学生个人信息图标，除“就业信息”外其他内容都应恰当、完整、无误，若有出错必须设置正确，变更原因内容可核对“修改或补充信息”，然后“提交”。

2.查看或更改“共同借款人”信息：登录生源地助学贷款学生在线平台（），直接输入本人身份证号码、密码、验证码，登录生源地助学贷款学生个人在线平台首页，点击“资料修改”，点击“共同借款人”，点击共同借款人姓名后弹出共同借款人信息图标：若有出错必须设置正确，变更原因内容可核对“修改或补充信息”，然后“提交”。

3.查看、修改或删除“贷款申请”信息：登录生源地助学贷款学生在线平台（），直接输入本人身份证号码、密码、验证码助学贷款网，登录生源地助学贷款学生个人在线平台首页，点击“我的贷款”，然后选择一条申请学年是2020-2021年贷款申请信息，再点击“修改”按钮就可以对贷款申请内容进行查看或更改，修改后再“提交”。也可以单击“删除”按钮删除该条贷款申请信息。单击“贷款申请进度查询”也可以查看、修改或删除“贷款申请”相关信息。注：如果是市资助中心尚未审核通过的借款申请信息，学生既不能修改也不能删除该条信息。

六、其他注意事项

1.签订协议后，可随时登录生源地助学贷款学生在线平台（）查询贷款申请进度和状况、提前还款申请等操作。